福州上百停车场实行无人收费　便利很多问题不少

　　目前福州有不少无人收费停车场。

福州新闻网7月18日讯（福州晚报记者江海文/摄）车辆进入停车场，系统自动识别车牌号后放行，离开时，驾驶员通过手机自助缴纳停车费。随着移动互联网的普及，福州不少停车场为了降低人工成本，开始推行无人收费模式或减少现金支付通道。

不少市民表示，这种方式确实在很大程度上方便了停车和付费，但一些问题也随之暴露出来。

榕上百停车场

实行无人收费

现在福州不少人都对无人收费的停车场印象深刻：车辆进入停车场时，入口的收费系统会自动识别车牌号并升杆放行；进入停车场，随处可见二维码标签，提醒司机出场前10分钟到40分钟通过扫码关注相应的微信公众号，按提示操作绑定车牌号、缴交停车费；车辆出场时，系统再次识别车牌号，车辆可快速离场。

记者采访获悉，目前在福州提供此类服务的智慧停车企业有六七家，市区已有上百个停车场使用无人收费系统。

带来许多便利

出现不少问题

对停车场管理方来说，该系统提高了收费效率，收费的记录也更准确，降低了运营成本；对车主来说，该系统加快了车辆进场和离场的速度，省时省心。

不过，无人收费停车场逐渐普及之后，不少问题也显现出来。不少市民表示，在这类停车场曾遭遇过现金支付困难的情况。

昨日，市民沈女士向记者反映：“五四北路一个我常去的停车场，改成了无人值守停车场。这段时间，我常常在出场时看到车主从车子里用手机操作扫码付款，不知道是不会用还是系统延迟，放行杆迟迟没有动静，导致后面的车子排起了长队。不知道非现金支付到底是方便了，还是更麻烦。”

读者郑先生则表示，有一次他的手机没电了，出停车场时没法使用移动支付，在无人收费停车场门口也找不到人，只好在烈日下到处奔走找值班人员，最后拖了20多分钟才离开。

郑先生还说，原来他在某些餐馆就餐，商家会给停车券，现在虽然有的商家还会给停车券，但无人收费系统不能识别，无法使用。

还有的读者表示，目前福州有的大型停车场有很多出入口，但现金通道只有一个，司机离开时如果想用现金，需要在停车场绕行，经常要花十几分钟，遇到人多的时候，缴费还得排队半小时。同时，有的停车场还要求司机关注相应的公众号进行支付，让一部分人觉得麻烦。

虽然移动支付给大部分人带来了便利，但由于它存在一定的使用门槛，比如必须配备智能手机、拥有移动支付账号、有网络连接等，并不适合所有人群。

从某种意义上讲，无人收费停车场就是拒收现金或采取歧视性措施排斥现金。

停车场管理方

拟推新技术新服务

上述问题引起了不少停车场管理方的重视。

“停车券的问题，在实行无人收费后确实很突出，我们现在正在解决这个问题。”八一七路一家商场的停车管理部门负责人徐先生说，他们正与停车软件研发人员协商，将平台与商场的信息同步，当消费者在商场消费后，系统将自动记录消费信息，在消费者开车离场时自动识别信息并作出处理，免去消费者领取停车票的环节。另外，他们将很快布设集现金识别、现金找零、取车查询、二维码扫描、电子发票等功能于一体的缴费机，以方便不同的人群。

还有的停车场管理方表示，无人收费系统在运营过程中确实有很多问题，比如车牌号识别失败、起落杆无法抬起等情况时有发生。所以，现在他们将推出24小时服务热线，并现场设置紧急呼叫按钮，安排少数人员在停车场巡查，确保遇到突发情况时能及时处理。