厦门开展“暑期整顿”专项行动 剑指旅游市场突出问题

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旅游市场违法违规曝光机制

为了促进厦门旅游市场秩序进一步规范，厦门旅游会展产业发展领导小组办公室及各成员单位将建立完善厦门旅游市场违法违规曝光机制。通过社会媒体、部门网站以及“信用厦门”等信用平台，重点曝光旅游市场秩序集中整治和专项整治中发现的涉旅严重违法违规问题、游客投诉集中或问题突出的涉旅违法违规行为、涉旅违法违规典型案件等损害厦门旅游城市形象和产生严重不良社会影响的涉旅违法违规问题，对旅游市场违法违规行为起到震慑和警示作用。

涉旅网络舆情处置机制

厦门还建立并不断完善涉旅网络舆情处置机制，在此基础上优化了处置程序，通过舆情预警—快速反应—及时处置—信息反馈—动态跟踪—总结评估的程序，根据舆情事件的预警分级启动相应的应急处置预案，并及时反馈跟踪和总结。这将大大提高相关部门快速处置涉旅网络舆情的能力，有效预防、减少和消除网络舆情造成的负面影响，维护厦门旅游城市良好形象。