厦门日报讯（记者陈泥)记者昨日从厦门市场监管局12315消费者投诉举报指挥中心获悉，五一小长假期间，全市12315共受理各类投诉、举报、咨询740件，其中投诉108件，与去年同期相比基本持平。 从投诉情况来看，今年五一期间，旅游、公共设施服务、餐饮、住宿服务类等节假日相关消费领域投诉有所减少。旅游类投诉共15起，其中餐饮服务投诉11起，住宿服务投诉9起。消费者投诉问题主要集中在网上预订酒店后，没房入住、房间设施故障、网上宣传与实际不符等。 值得注意的是，近年来，随着游艇、帆船走进人们的生活，乘帆船出海感受海洋之旅成为来厦旅游的一种新时尚。但这个五一假期，帆船、游艇旅游服务投诉也成为新热点，三天共有7起。目前，这几起投诉都在调查处理中。 |
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