网约车暴雨中“甩客" 男孩“谢谢叔叔”扎心

原题：男孩暴雨中被网约车司机扔半路，一句“谢谢叔叔”刺痛多少人心

作者：陈谷子　于天明

男孩站在路边，看着网约车尾灯消失在瓢泼大雨中，可能还没意识到自己已经被“扔”了……近日，天津12岁男孩和朋友在暴雨中通过网约车平台打车回家，司机接单后未在软件上点击“已接客”，仅行驶两三分钟后就以“下一单要超时”为由，“逼迫”没带雨具的孩子下车并取消订单，还骗他们说是“免费送了他们一段”，甚至还让孩子支付了4元的取消订单费用。孩子无助地淋了半个小时雨才打到车，回家时浑身已经完全湿透。在被“赶”下车时，小朋友甚至还说了声“谢谢叔叔”。

对未成年人如此冷漠，暴雨天把孩子扔在半路，如果出了意外，后果不堪设想……这已经不是简单的拒载，而是超出普通服务纠纷范畴的行为。这样的网约车司机，丢的不只是职业操守、契约精神，更是道德和做人的底线。

平台已将司机的账号永久封禁，看似是给了一个“严厉”的处罚，但封得住一个司机的账号，却封不住类似的隐患。行业缺乏统一的黑名单制度和从业禁止规定，被封的司机或许换个平台或账号就能重操旧业。如果不从根本上加强管理，不完善应急处理机制，难免以后还会有类似的事情发生。

一场暴雨，淋湿了孩子的身体，也冲刷出了人心的沟壑；一句“谢谢叔叔”，让孩子的礼貌善良和网约车司机的冷漠无德，形成了鲜明的对比，像一记重锤，狠狠叩击着成年人世界的社会伦理共识。封禁一个账号可能只需几秒，但修复孩子和社会被伤害的信任，又将需要多久？