今天上午，一觉醒来后，多位四川移动用户反应，自己的手机突然出现巨额欠费，甚至遭遇停机。北青报记者注意到，出现异常欠费的金额从几百元到几十万不等。网友@阿怪姓胥欠费56万多，他表示“一觉醒来，房子都是移动的了”，发现欠费停机后手机无法使用，他就去了营业厅办理强开业务。也有网友表示，由于遭遇欠费停机，自己无法打车、无法买早餐、生活严重受影响。
对此，上午10时许，四川移动公司发布通报称，由于系统升级改造导致临时故障，部分客户费用异常，将尽快为受影响的客户恢复通信功能，费用查询系统最迟于24小时后恢复正常，届时客户可以查询准确的通信费用，对客户带来的不便深表歉意。目前，已有部分异常欠费用户APP上的欠费金额和剩余金额已经清零，但短信查询时仍显示巨额欠费。
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