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评价乘客“颜值爆表”损害的是滴滴的颜值

2018-05-24 10:38:24 刘剑飞 来源:东南网  责任编辑:钟顺钦   我来说两句

空姐乘坐滴滴顺风车遇害,滴滴平台对司机的监管引发热议。日前,有微信公众号称:滴滴司机接单前,可以看到其他司机对乘客的评价,有些评价可能相当露骨,例如“安静的美少女”“美女下车时丝袜容易走光看得想入非非”等。(5月15日《东南早报》)

这的确是一个危险的存在,这种标签式的评价,不仅严重泄露着乘客隐私,也给不怀好心的人挑选目标提供着参考。

对于这种评价设计,滴滴公司的回应是为了社交,社交可以,但是应该有着最基本的规则,比如只限于对业务和服务的评价,如乘客是否迟到、定位是否准确等,但是如今却出现这些乱七八糟的评价,已经彻底违背着这种设置的初衷,甚至成为危险的滋生地。危害着乘客安全,也让滴滴的服务颜值大打折扣。

现实生活中,每个人都需要社交,但是社交也得分情况和对象,滴滴服务中出现这种设计,和社交有多少关系,能起到什么样的社交效果,实在令人质疑。这种标签式的评价导致的直接危害就是,司机根据标签评价看人下菜,有针对性地服务,比如,只对一些年轻漂亮的女乘客提供服务,这就破坏着服务公平,也无形中增加着这些女乘客的风险,而且这些评价也充满低俗,用词大胆露骨,语言暧昧,很容易导致一些违法犯罪行为的发生。不可排除的是,一些犯罪分子正是通过这种标签评价来选择目标,实施犯罪的。

因此,滴滴中的这种社交功能还是应该回归到对于业务的互动中,这就需要建立严格的管理规定,对司机的评价进行严格过滤和约束,尊重乘客意愿,保护乘客隐私,另一方面,加强惩罚,对于一些出言不逊,损害乘客权益的司机,应该严肃处理,严厉惩罚,并且建立评价删除机制,根据乘客要求,积极删除一些不良评价,维护乘客权利。这样才是对乘客最大的尊重,也是对乘客安全的最大保护。

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