厦门首家无人值守便利店正式投入运营 刷掌+刷脸购物更智能

消费者刷掌进入无人值守便利店。

厦门网讯 （厦门日报 记者 陆晓凤） 前日，厦门首家无人值守便利店正式投入运营。2个月前，本报独家率先关注了厦门的首家无人值守便利店试运行情况(详见本报8月11日B01版《厦门也有无人便利店了》)。如今，正式投入运营的无人值守便利店也进行了升级。与之前相比，做了哪些升级，还存在什么问题？记者就此进行了体验。

变化店面变大商品变多

前日，记者来到位于五缘湾木浦路附近的无人值守便利店。正式运营之后的无人值守便利店，在外观上有不少变化。橙色透明小屋，简洁小巧，但是步入店内后，明显感觉店面面积变大了。“原本只有12平方米，现在扩大到15平方米。”这家无人值守便利店的商务经理白洋说道。

与此同时，店内布置也发生了变化。试运营期间，一个店内只能容纳2台冰箱和3个货架，而现在能放下1台冰箱和8个货架。另外，商品种类也有所增多。“原本只能容纳100多种商品，现在能容纳400多种商品。”白洋说。

不仅如此，自助付款区也有变化。原先只有一条黄线分割的自助付款区,如今加上了一道隔离门，自助付款区变成一间在便利店里分隔出来的小屋子。白洋说，试运营期间，工作人员发现部分用户未遵守规则在黄线外等候付款，造成误付、未付、少付等情况，因此，对付款区进行了改良。

此外，试运营期间本报所发现的部分水果、蔬菜等商品都未有标签的问题，此次也做了简易标注:商品名称、价格、生产日期以及保质期等都可在商品表面上清楚地看到。

技术 感应更强安防更好

在技术方面，此次正式投入运营的无人值守便利店也做出了改良。最近很热的“刷脸”技术被引入其中。随着用户信息的不断完善，进入便利店除了“刷掌”之外，人脸信息也将被逐步录入系统。白洋告诉记者，如今的AI识别系统再次进行完善、提速:“刷掌”开门更快了。“以前大约需要2秒钟，进行掌纹感应，现在识别速度平均不会超过1秒。”他说。

不仅如此，安防系统也做出了升级，除了AI识别系统感应用户的行为之外，还增设了多个监控摄像头。“目前店内虽然只有3个摄像头，但以后将加装到10个无死角摄像头。

此外，无人值守便利店的组装，也更加容易了。试运营阶段的无人值守便利店是一体的，现在投入运营的便利店是组装的，由三部分组成:入口区，购物区，结算区。

据了解，购物区可以根据实际情况，进行无限增加。“升级完的便利店，安装时间大致需要2个小时，而在此前，则需要耗费半天时间。”

问题 智能系统有待完善

无论是硬件还是软件上，正式投入运营的无人值守便利店都变得更加智能。然而，体验过程中，记者还是发现了一些问题。

智能系统似乎还不够“聪明”。结账时，付款页面仅跳出微信付款这一种方式。不过，白洋表示，付款方式其实有三种，除微信支付以外，用户还可以通过绑定银行卡，在公众号里充值现金，进行结算。尽管如此，不少顾客表示，无论是绑定银行卡还是充值现金，过程都过于烦琐，在一定程度上给用户造成了不便。

此外，便利店的果蔬等生鲜商品，尽管标明了商品名称、价格、生产日期以及保质期，但也有消费者质疑:“没有标明生产厂家、生产地等信息的生鲜食品是否符合要求？”