福州的无人便利店来了！最快一两分钟可完成购物

昨日，福州首家24小时无人便利店在仓山万达广场B区开业。没有营业员，购物是否方便？人工成本降了，价格上有优惠？记者现场体验了一番。

记者用手机扫描无人便利店“入口”处贴着的二维码，关注后在手机上点击“开门”。玻璃门打开后，记者入店。

店面设有购物区、结算区，面积约80平方米，有三四百种货物，矿泉水、蛋糕、零食等放在显眼位置，但暂时没有新鲜的水果、蔬菜等商品。

商品定价与普通便利店差不多，部分商品会便宜一些。如一款海盐，一般便利店5元，无人便利店的会员价在4元左右。

记者试着购买了一瓶矿泉水、一包葡萄干，除了结算区需要等待，全程购物流畅，一两分钟即可完成。

据了解，该无人便利店为福州企业，在鼓楼区注册，负责人两年前开始开发这个项目。

无人便利店没有营业员，但需要人工补货及值班。一名店长可同时维护五六家门店，运营成本约为传统便利店的三分之一。

以福州市3500元的营业员人均月薪计，3个人24小时轮流值班，正常每月需要1.05万元，而一家无人便利店的月均人力成本约700元。

据店方统计，作为榕城首家体验式无人便利店，昨日9时至17时，人流量达2000多人次，其中约200人进行了有效购物，售出商品以矿泉水等饮料为主，营业额500多元。

记者随机采访发现，多数人进店是为了尝鲜。购物者年龄多在二三十岁至四五十岁，老年人较少。一名大爷在门口看别人扫描二维码进门，犹豫了一会，最终没有进去。

而首日营业，无人便利店仍有两名营业员在场，引导市民使用并熟悉流程。

购物能否完全无障碍呢？记者发现，一名顾客在结算手中的两件物品时，因为是一先一后放在结算台上，结果只结算一件。

对此，店内工作人员表示，下一步将有针对性地调整结算感应设备，还会在门口增加感应设备，如果发现有未扫码结算商品，靠近出口时，就会自动发声提醒。

对于无人便利店的安全问题，店方表示，店内安装了16个摄像头，实现无死角监控，下一步监控将与警方联网。

店内每件货品均贴有RFID（超高频技术）标签，自带电子芯片，可有效防盗。

另外，因为消费者在店内的整个行为和轨迹都会被捕捉，整个线下购物流程数字化，商家可根据消费者的购物特点等进行数据分析，调整库存和商品摆设，实现智能化管理和运营。（福州晚报记者 陈海东/文 陈建国/摄）