舆情分析：男子地铁辱骂事件 从沸沸扬扬到尘埃落定田野

四、舆情观察

3月4日，地铁男子辱骂事件一经网络传播迅速引发热议，网民纷纷对该男子的行为表示了谴责。“求扫码”的事想必很多人都遇到过，一般摇头摆手也就过去了，无论如何也不至于发展到这种激烈程度。有网民评论道，“17岁的年龄说大不大，说小也不小了，父母、学校没有把他教育好，就该让社会和法律来教育他。”@平安北京多次发出通报，表明了对此事的高度重视。随着3月6日晚，对张某和两名涉事女子的处理结果出炉，这则沸沸扬扬的舆情也算是尘埃落定了。

纵观此次舆情的发展脉络，有以下两点值得深思：

第一，该舆情发酵于自媒体，在微博活跃网民的“助推”下迅速走红于网络。研究地铁男子辱骂事件的传播链可以看出，这条视频起初只是在一些营销类的微信公众号上转发，公众的关注点集中在该男子在辱骂过程中流露出的“本地人与外地人差距大”的言语，在舆情发酵初期，“地域歧视”是网民讨论的焦点。随后，一些活跃网民开始对此事进行评论，有网民开始对视频男子进行人肉搜索，并找到男子的微博，一些关于男子父母、学校的消息流传于网络，该男子也利用微博进行回应，双方的对立情绪进一步加剧。在网民对此事进行讨论的同时，媒体也从多个角度解读此事，除了“地域歧视”问题，扫码乱象、看客思维也逐渐成为热议话题，舆情热度不断攀升。

第二，在舆情发展中，北京警方及时介入，查明事件真相，促使舆情降温。3月6日晚，@平安北京发布对此事的处理结果，该微博引发大量网民关注，多数网民对处理结果表示认可，警方的表现也赢得了媒体的赞同。

回到事件本身来看，涉事人员张某还是个未成年人，以后的路还很长，但愿这一次只是情急之下的不当举动。而警方处置上的宽严相济，体现出了这个时代该有的法治精神。在人人都有麦克风的时代，一些普通人的非常规行为也常常引发公众围观，社会治安事件一经网络传播易引发舆情，如何处理这类舆情一直是有关部门的难题，北京警方在处理该事件中体现出来的“教育与处罚相结合”的原则似乎给人们提了一个醒。